本报济宁讯（记者 文利 通信员 孙虹）于2020年5月份肃穆成立的山东公用热电集团有限公司，是我商场热电联产、新动力开发运用、城市供热运营劳动于体的综国有企业，属于山东公用控股有限公司。供热限制粉饰济宁市任城区、新区、经开区、兖州区、曲阜市、嘉祥县、汶上县、鱼台县，聚合供热面积5600万平米，劳动用户65万户。今冬明春采暖期是热电集团成立后迎来的个采暖期。面临新的历练，集团公司所属供热企业，用心蓄意、勇挑重负蚌埠无粘预应力钢绞线，在热源替换工程树立、拓荒升改进、智能大客服树立、改进劳动花样等面充分准备，切实保险匹夫度个蔼然的冬天。

攻坚克难，完成热源替换工程树立神情。是济宁城区西部热源替代神情。热电集团投资6.1亿元树立38公里供热管网，引入华能运河电厂和华能嘉祥电厂余热，来替代华能济宁电厂热源，保险西部城区1200万平米供热需求。手脚我市“百日攻坚”神情工程，自6月份开工以来，克服时刻紧、任务重、管线跨度长，施工难度大等坚苦，挂图作战，把工期保程度落实在每天，于10月10日完成了2×38公里的管线敷设，杀青神情工程全线表示，为西部城区住户蔼然过冬提供了热源保险。二是兖州区华勤热电厂至甘愿庄坑口电厂热源替代神情。运用华勤热电厂150万平米供热余量，树立管网向甘愿庄矿坑口电厂奉行热源替代，管网总长度约7.4公里，总投资约6600万元。10月15日，华勤热电厂至甘愿庄坑口电厂热源替代管网工程五标段后的焊口胜利完成，按期保险兖州区匹夫宽泛供暖。

夯实基础，“冬病夏”保险拓荒健康水平。为根往年供热劳动中暴清楚的恶疾，越过提供热保险智力和供热劳动质料，热电集团充分运用非采暖期黄金施工期，开展供热步伐“冬病夏”步履。把问题理到位，是“冬病夏”举止获得实的要害，热电集团本年在“”落魄了功夫。是管说念保温补修。对、二次管网及楼宇管说念进行排查，对保温零碎、缺失的管说念进行保温修补，共修补保温63700余米，让通盘管说念“穿衣过冬”；二是实行拓荒主东说念主制。对通盘换热站拓荒、、二次管网要害部位阀门实行拓荒主东说念主制，依期对拓荒进行维修珍重、巡检、清扫，掌抓拓荒驱动情况，预应力钢绞线委果作念到通盘拓荒有东说念主宰理，各安全坐褥包袱落实到东说念主。三是直面问题，普及劳动质料。对往年屡次反映供热问题的热用户进行统计，运用非采暖期，安排技巧东说念主员登门劳动，送供热常识、送技巧入户蚌埠无粘预应力钢绞线，听民气，解民忧，惩办热用户的投诉问题，普及供热劳动质料。

智能升，组建“大客服”劳动体系。通过信息科技技巧，化系统架构，将东西城区客服热线、收费系统通，并申宴客服热线短号码，造城区体化客户劳动平台。本年，主城区杀青了客服热线、供热缴费互联互通。山东聚源热力和济宁四和供热三部热线2316625、5668060、968107可由用户通俗拨连系办理业务。同期，两公司热用户还可就近采用买卖厅进行热费交纳。另外，热电集团树立智能热网诊疗换取中心，将7权属公司的次网要紧数据收集至该平台，杀青对系统的实时监控和换取诊疗。

化劳动，实行供热劳动“网格经管”。倾力造“网格经管”劳动，普及供热劳动法式，化营商环境，是热电集团劳动化升的项要紧举措。在供热辖区内各个小区、各个单位扫视位置张贴“供热劳动网格员相干卡”，公示供热劳动网格员、劳动电话、网格限制及网格微信群等信息，确保热用户实时、快捷向供热劳动东说念主员反馈问题，、处理惩办用热问题。热电集团本年购置了两台出动劳动车，入社区现场为用户办理报装、复用、关停、交费等业务，实时惩办用户供热问题。

极冷将至，公司已继续启动供热拓荒参加冷轮回调试，11月8日前蚌埠无粘预应力钢绞线，各主宰网温度达到随时参加供暖情景；11月15日肃穆供暖，热电集团己经作念好准备，有信心、有智力好今冬供暖攻坚战，让政府定心，让匹夫气象，为我市聚合供热奇迹作念出大孝顺。