日前，浙江祥瑞汽车有限公司笔据《颓势汽车产物调回照应条例》和《颓势汽车产物调回照应条例现实目的》的条件，向国阛阓监督照应总局备案了调回策划。

调回编号S2026M0045V：自2026年5月16日起，调回2023年11月16日至2024年5月24日历间坐蓐的部分2023-2024年款配备86kWh能源电板的国产星4纯电动车型，揣摸1473辆。

本次调回鸿沟内的部分车辆，由于压能源电板的部件制造致原因，弥远使用能源电板内阻会相等升，可能致部分能源电板能着落，端情况下可能致能源电板热失控，存在安全隐患。

手机号码：13302071130

浙江祥瑞汽车有限公司将授权拜托星汽车销售有限公司沉着具体调回现实。调回顺次为对调回鸿沟内车辆的能源电板模组一起进行费换，以摈斥安全隐患。星汽车提出客户在换能源电板模组前不要对压电板充电过70以裁汰热失控风险。救急处分顺次：针对可能发生的安全隐患，云表预警平台会提前预警，钢绞线厂家并通过400客服干系用户并安排主动调停奇迹；当车辆出现故障时，会点亮能源电板故障灯并发出报警音辅导用户，请立即靠边泊车并拨星汽车奇迹热线400-6171-017并恭候调停。

星汽车销售有限公司将以挂号信等式致函有关客户这次调回事宜。调回初始后，星汽车客户接济中心将主动干系有关车主，安排调回事宜。用户可通过手机和固定电话拨星客户接济热线：4006171017，进行酌量。

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